         Le développement de vos compétences commerciales est une conditions sine e qua none pour la survie de vos acitivités de vente compte de la concurrence croissante. Il faut maîtriser parfaitement le processus de vente afin d'aboutir à convaincre et à acquérir de nouveaux clients. Afin que le métier de commercial demeure attractif, la société doit instaurer une politique de rémunération qui permet parfois d’atteindre des revenus exponentiels, et la possibilité d´évaluer dans sa carrière. La formation commerciale vous permet de développer les compétences suivantes : la force de conviction, des compétences hors pair en négociation, une maîtrise de l’aspect contractuel de la vente, un excellent relationnel et le sens de l’écoute pour pouvoir déceler les besoins du client et lui proposer une réponse parfaitement adaptée. Elle vous apprend également à avoir une excellente connaissance des produits vendus. Pour vendre vos produits à l’étranger, vous devez maîtriser les procédures d’exportation. Les formations en vente sont dédiées aux commerciaux, sales manager ou responsables comptes clés de grandes, petites ou moyennes entreprises, aux conseillers clientèle en boutiques, aux vendeurs par téléphone, etc. La formation de service à la clientèle fait référence aux services délivrés aux clients avant, pendant et après la signature du contrat de vente. Un client satisfait est un client fidèle. Le service client et la manière dont il est délivré sont déterminants dans le processus de fidélisation et d’acquisition de nouveaux clients. Des lignes de conduites claires en termes de service client doivent être fixées et respectées par l’ensemble des employés de l’entreprise afin de s’assurer de délivrer un service de qualité aux clients. Les responsables de Grands Comptes qui ont à leur charge la gestion de gros clients (comptes clés) doivent utiliser une tactique d’approche spécifique à ces clients d’un genre particulier qui nécessitent la plus grande attention de par les enjeux qu’ils représentent. Les formations destinées aux professionnels de ce métier spécifique traitent des méthodes d’approche, de la compréhension du mode de fonctionnement des clients clés, mais également des procédures de gestion au quotidien de la relation client. La Formation en Télévente exige que vous créeiez une image professionnelle et sachiez inspirer la confiance à travers une simple conversation téléphonique. Elle vous permet de développer vote aptitude à rapidement saisir et comprendre le besoin exprimé par les clients potentiels. Vous devez susciter l’intérêt des clients, de répondre à leurs plaintes en faisant preuve de tact et de diplomatie, d’utiliser efficacement les méthodes basées sur les questionnaires et de parvenir à la conclusion de ventes. Chaque appel a une importance capitale et pour atteindre les objectifs et pour la satisfaction du client. La formation compatable vous prépare pour la gestion des comptes de l’entreprise et de l’élaboration des documents fiscaux et sociaux. Le comptable est le spécialiste des chiffres qui organise et contrôle toutes les données financières de l’entreprise. Selon la taille de l’entreprise, la nature de ses tâches varie. Le comptable d´une PME doit être polyvalent: il gère les opérations comptables courantes jusqu’à la préparation du bilan et du compte de résultat. Le comptable réalise l’expertise ou d’audit, il gère la comptabilité de plusieurs entreprises (TPE ou PME). Dans une grande entreprise, il occupe un poste plus spécialisé : comptabilité générale, clients ou fournisseurs… La formation comptable offre les compétences suivantes:
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